Capacitación y desarrollo de personal
Aun después de cursar un programa global de orientación, en
pocas ocasiones los nuevos empleados están en posiciones de desempeñarse
satisfactoriamente. Con mucha frecuencia es preciso entrenarlos en las labores
para las que fueron contratados. Incluso algunos empleados con experiencia que
son ubicados en nuevos puestos pueden necesitar capacitación para desempeñar en
forma adecuada su trabajo.
Aunque la capacitación auxilia a los miembros de la
organización a desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse
a toda su vida laboral y pueden contribuir al desarrollo de esa persona para
cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo por otra
parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras,
independientemente de las actuales. Como resultado de esta situación la
diferencia entre capacitación y desarrollo no siempre es muy clara o nítida.
Enfoques de capacitación y desarrollo
Antes de revisar los diversos métodos de de capacitación y
desarrollo, es importante recordar que cualquiera de ellos puede utilizarse
tanto para capacitación como para desarrollo.
Al seleccionar una técnica especifica deben de considerarse
varios factores. Ninguna técnica es siempre la mejor; el mejor método depende
de:
La efectividad respecto al costo.
El contenido del programa
La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta
Las preferencias y la capacidad de las personas que
recibirán el curso
Las preferencias y la capacidad del capacitador.
Los principios de aprendizaje a emplear.
Principios de aprendizaje en diferentes técnicas de
capacitación y desarrollo.
Desarrollo de los recursos humanos.
El desarrollo a largo plazo de recursos humanos va adquiriendo creciente importancia, en
opinión de muchos departamentos de personal. Mediante el desarrollo de los
empleados actuales se reduce la dependencia respecto al mercado externo de
trabajo.
Si los empleados se desarrollan adecuadamente, es mas
probable que las vacantes que identifica el plan de recursos humanos puedan llenarse a nivel
interno. Las promociones y transferencias
también demuestran a los empleados que están desarrollando una carrera y
que no tienen solo un puesto temporal.
El desarrollo de los recursos humanos es un método efectivo
para enfrentar varios de los desafíos del área, entre los cuales se incluyen la
obsolescencia de los conocimientos del personal, los cambios sociales y
técnicos y la tasa de rotación de los
empleados.
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