Auditoria de personal
Una
auditoría de los recursos humanos evalúa las actividades de administración de
personal en la organización con el objetivo de mejorarlas. La auditoría puede
cubrir un departamento, una división toda la corporación.
Para
ser verdaderamente eficientes, las actividades de recursos humanos de la
corporación deben considerar las necesidades y objetivos del personal, y al
mismo tiempo tener en cuenta y mantenerse en consonancia con los objetivos
corporativos
Beneficios
Los beneficios de la auditoria
de recursos humanos son muchos como los siguientes:
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Auditoría
de la estrategia corporativa
Los
problemas no se confinan estrictamente al área del departamento de recursos
humanos sino que son amplios. Por eso, se evalúa:
- El
uso de los procedimientos de personal por parte de los gerentes y
- El
efecto que esas actividades tienen sobre el personal
- Las
estrategias corporativas y la forma en que se relacionan con la sociedad
en general la cual En todos los casos las decisiones de la cúpula
directamente afectan al departamento de personal
- El
trabajo del departamento de recursos humanos
Los
integrantes del departamento de personal pueden familiarizarse a fondo con la
estrategia corporativa a través de entrevistas y pláticas directas con
dirigente, cumple con su trabajo y el grado de aceptación y adherencia del
personal a las políticas de recursos humanos en relación con los planes
estratégicos de la compañía
Pasos
El
equipo de auditores debe tener en cuenta la totalidad de los aspectos de la
administración de personal, y asegurarse de:
- Identificar
quién es responsable de llevar a cabo cada actividad.
- Determinar
los objetivos que persigue cada actividad.
- Revisar
las políticas y procedimientos que se emplean para alcanzar esos
objetivos.
- Desarrollar
un plan de acción para corregir errores en los objetivos, políticas y
procedimientos.
- Formular
un seguimiento para el plan de acción.
Áreas
que cubre la auditoría de la administración de recursos humanos
Áreas
que cubre
- Sistema
de información sobre la administración de personal
- Planes
de recursos humanos administración de la compensación (Planes de
sustitución y reemplazo Niveles de sueldos, salarios e incentivos)
- Análisis
de puestos (Descripciones y especificaciones de puestos)
- Obtención
y desarrollo del personal reclutamiento y selección (Fuentes externas de
personal, procedimientos de selección, etc.)
- Capacitación
y orientación y desarrollo profesional (Tasa de efectividad en el aprendizaje,
planes de promoción)
- Control
y evaluación de la organización (Técnicas de evaluación del desempeño
,entrevistas de evaluación)
- Auditorías
de personal (función del departamento de recursos humanos y evaluación de
los gerentes de línea)
Es
importante saber si los gerentes de línea están cumpliendo en forma adecuada
tanto las políticas de la empresa, como los lineamientos legales...
Auditoría
del nivel de satisfacción de los empleados
Ellos
adquieran mayor respeto por las actividades de personal cuando el
departamento de recursos humanos los consulta y toma en cuenta sus opiniones y
sus comentarios y éstos se ponen en práctica.
Siempre
que los gerentes y supervisores de línea perciban que el departamento de
personal contribuye a que logren sus metas y objetivos departamentales, la
reacción tenderá a ser positiva y constructiva.
Los
departamentos de recursos humanos que alcanzan sus objetivos adecuadamente se
preocupan tanto por el logro de las metas de la empresa como por el logro de
los objetivos individuales de las personas que la integran ya que si las
necesidades de los empleados se descuidan, el ausentismo, los conflictos y la
tasa de rotación tienden a aumentar.
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